Computer24

Помощь и услуги

Хостес: что такое, кто такой

Для тех, кто находится в бронированной машине на гусеничном ходу. объясним популярно. Если вы когда-либо посещали доселе неизведанный край в качестве приглашенного высокими чинами гостя. то наверняка вас встречали с хлебом и солью. Довольно часто подобное мероприятие практикуется на Украине. в России и Белоруссии. Так вот, девушка. которая подносила вам это традиционное ( хоть и нехитрое ) угощение. по сути и есть хостес. Как говориться. « Милости просим. гости дорогие !»

Главная задача представителя ( чаще представительницы ) этой профессии — гостеприимная встреча гостей заведения или мероприятия. Не всегда хлебобулочными изделиями. но с обязательной доброжелательностью во взгляде и добротой в сердце. Не говоря про улыбку во все тридцать два… Потому как сие изобретение американского менеджмента у большинства наших соотечественников вызывает лишь недоверие и мысли. что где-то тут все же хотят. Скажем так, обмануть .

Но не хлебом единым необходимо удивить дорого гостя, поэтому обязанностей у настоящей (реже настоящего) хостес на самом деле гораздо больше. И перечень их может кардинально отличаться — в зависимости от класса заведения, требований руководства, уровня важности посетителей. Поэтому настоятельно рекомендуем перед принятием решения стать профессиональным хостес, поинтересоваться у потенциального работодателя, какие обязанности подразумеваются под этой вакансией. Хотя бы для того, чтобы избежать нежелательных сюрпризов в виде просьб об мытье полов или эскорт услугах (да-да и такое может быть), оказывать которые вы абсолютно не собирались.

Я бы в хостесы пошла…

Несмотря на кажущуюся простоту вакансии, к ней часто выставляются довольно жесткие профессиональные требования. Предлагаем краткий список основных — проверьте себя:

Презентабельный внешний вид. Хостес, как лицо заведения, не может позволить себе даже намека на неопрятность или плохое воспитание. В идеале представитель данной профессии должен быть, как минимум, с тремя высшими образованиями и утро начинать в салоне красоты. Это, конечно, шутка. Но доля истины тут есть.

Знание иностранных языков. А вы думали, что придется обслуживать лишь соотечественников? Как бы не так. Как раз эта категория посетителей может быть наименее взыскательна к сервису первоначальной встречи. Они же тоже люди, понимают английский. Но прибывшие из-за океана поклонники голливудских улыбок вряд ли оценят привлекательных, но «глухонемых» сотрудников ресторана, гостиницы или гольф-клуба. Wellcome. как говориться…

Умение ладить с людьми и стрессоустойчивость. Это качество вам пригодится не только на работе, но и в повседневной жизни. Поверьте, пару раз пообщавшись с не шибко адекватным клиентом, разрулить любую конфликтную ситуацию в семье труда не составит. Но если при первом же «наезде» веселого гостя хочется с талантом выпускника ВГИКа изобразить разъяренного верблюда, то, скорее всего, долго на месте хостеса вы не задержитесь. «Спокойствие, и только спокойствие!», как говорил Карлсон.

В заключении отметим, что эта профессия может стать отличным трамплином для последующего карьерного роста. Главное не перепутать хостес с хостелом. Успехов!

Категория: Хостинг

Похожие статьи: